제목: The Art of Giving and Receiving Advice
(조언을 주고 받는 것의 예술)
저자: David A. Garvin and Joshua D. Margolis
게재: Harvard Business Review, 2015년 1~2월호
다른 사람에게 조언을 구하고 제공받는 일은 효과적인 리더십과 의사결정에 핵심적인 사항이다.
그러나 조언 과정에서 잘못된 방향 설정, 자기 중심성 등의 장애요인에 부딪히게 된다. 이로 인해 서로에 대한 오해,
의사결정의 정체 등 개인과 조직 모두에게 상당한 손실이 나타나기도 한다.