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제목: How to Preempt Team Conflict
 

저자: Ginka Toegel & Jean - Louis Barsoux
 

게재: Harvard Business Review FROM THE JUNE 2016 ISSUE

 

 

팀 내 갈등은 가치를 더하기도 하고 파괴하기도 합니다.

저자는 팀 내 갈등을 다룰 때 사전 대책을 강구하는 것이 좋다고 주장합니다.

다음 아티클에서는 다섯 가지 대화 유형을 이용한 갈등 해결 방식을 제안합니다