[제목] Leadership With LUV Lessons From Southwest Airlines' CEO
[저자] VIBHAS RATANJEE AND BRIAN J. BRIM, ED.D.
[출처] https://www.gallup.com/workplace/352802/leadership-luv-lessons-southwest-airlines-ceo.aspx
[요약]
* 사랑에 기반한 Southwest의 정신
* 사람을 이해하고 영감을 얻기 위한 경청의 자세
* 리더들의 혁신적인 아이디어 창출에 대한 기업이 지지와 지원