[제목] Communicating for Respect
[저자] Patrick Parker
[출처] https://coachingfederation.org/blog/communicating-for-respect
[요약]
· 자기주장은 존중을 위한 의사소통의 세 가지 핵심 요소인 결과, 관계, 자존감의 균형을 맞출 수 있게 해준다.
· 결과를 얻는 데는 “생각, 느낌, 원하는 것"이라는 도구를 사용하고, 관계를 유지하는 데는 검증을 활용하지만, 자존감의 핵심은 경계다.