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[제목] How Managers Can Excel by Really Coaching Their Employees

[저자] Ben Wigert and Annamarie Mann

[출처] GALLUP, 2017.05

[요약]

얘기 좀 할 수 있을까요? 이 간단한 질문에 대한 대답은 현재와 가까운 미래에 직원들이 어떻게 관리되는지에 깊은 영향을 미칠 수 있습니다. 관리자들이 인력을 최대한 활용하기 위해 반드시 답해야 할 질문입니다.

문제는 최근 Gallup 연구에 따르면 4명의 직원 중 1명만이 자신의 관리자가 자신들에게 의미 있는 피드백을 제공하거나 그들이 받는 피드백이 더 나은 일을 하는데 도움을 준다는 사실에 “강력하게 동의”한다는 것입니다. 더욱 놀라운 것은 21%의 직원들만이 자신의 성과가 뛰어난 일을 할 수 있도록 동기를 부여하는 방식으로 관리된다는 데 동의한다는 것입니다.